Versand

Bei Yousbeauty legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir versichern Ihnen, dass jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, effizient bearbeitet und versendet wird. Um Ihnen unsere Versandrichtlinien zu erläutern, finden Sie hier einige wichtige Informationen:

Bestell- und Versandbestätigung:

Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Versanddetails, einschließlich Sendungsnummer, Name unseres Versandpartners und voraussichtlichem Liefertermin. Sollten Sie diese E-Mails nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Bearbeitungszeit und Versandplan:

Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit nicht in der Bearbeitungszeit enthalten ist. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, übergeben wir sie an unseren Versandpartner. Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Messaging- und Tracking-Partner:

Wir arbeiten eng mit renommierten Kurierpartnern zusammen, um eine zuverlässige und sichere Zustellung Ihrer Pakete zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen auf der Website des Versanddienstleisters 1 bis 4 Tage benötigen können, um verfügbar zu sein. Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lieferzeiten:

Wir setzen alles daran, dass Ihre Pakete Sie innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erreichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort, der Verfügbarkeit des Kurierdienstes und Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren können. Obwohl wir keine Lieferung an einem bestimmten Datum garantieren können, bemühen wir uns, Ihnen ein optimales Liefererlebnis zu bieten. Sollte es zu einer Lieferverzögerung oder Problemen mit Ihrem Paket kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems einleiten können.

Verantwortung bei Versandproblemen:

Bei Yousbeauty übernehmen wir die volle Verantwortung für Ihre Bestellungen bis zur Zustellung. Sollten Probleme wie Verlust, Beschädigung oder Nichtzustellung Ihres Pakets auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns gemeinsam mit unserem Versandpartner um eine zufriedenstellende Lösung für Sie kümmern.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Zustellung an eine Abholstelle das Paket nicht erneut versenden können, wenn der Kunde es nicht innerhalb der gesetzlichen Frist abholt.

Wir hoffen, dass unsere Versandrichtlinien Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Yousbeauty -Team