Bereits verwendete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie nur für kosmetische Zwecke bestimmt sind.

Sie haben 14 Tage Zeit, ein unbenutztes Produkt in Originalverpackung zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs vorlegen.

Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, werden nicht erstattet.

Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, werden nicht erstattet.

Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Tage bearbeitet und Ihrem Bankkonto oder der für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie nach Abschluss dieser vorbereitenden Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@yousbeauty.fr .

Sonderangebote
Nur Artikel zum vollen Preis sind erstattungsfähig. Reduzierte Artikel sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Aktionscodes gelten ebenfalls als reduzierte Artikel.

Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@yousbeauty.fr .

Geschenke
Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und ihn Ihnen später überreichen wollte, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück und benachrichtigen ihn darüber, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von diesem Betrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Bei Artikeln im Wert von über 45 € empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.